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李建东
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李建东老师: 实战派精益管理、现场改善和品质管理专家; 365企管创始人、企业管理专家咨询导师 广州裕华新建筑设备制造有限公司特聘讲师; 广州安达集团公司项目常年
周文斌
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近期,在为一家上市公司的中基层管理者进行系列性培训。在前期的培训调研中发现,团队管理中问题总是不断发生,但始终无法从根本都以改变。终究其原因,发现管理问题的出现后
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如何了解和认识企业客户
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如何了解和认识企业客户顾客是上帝,这是所有企业都在尊奉的信条,对于企业
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赵亮
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5天学会企业经营管理
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《赢销特种兵》系列课程
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新格动力商学院是由钱淞源等若干老师共同创办的企业管理顾问公司,作为商学院的主要创始人,现在最为著名的是针对门窗企业打造的《赢销特种兵》系列课程,主要针对门窗行业的
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目标管理是使经理的工作变被动为主动的一个很好的手段,实施目标管理不但是有利于员工更加明确高效地工作,更是为未来的绩效考核制定了目标和考核标准,使考核更加科学化、规
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鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的,故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法,它也可以称之为“因果图”。鱼骨图原本用于质量管理。一、鱼骨图定义
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工具------SERVQUAL模型
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SERVQUAL模型 SERVQUAL为英文“Service Quality”(服务质量)的缩写,该词最早出现在1988年由美国市场营销学家帕拉休拉曼(A.Para
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