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客户服务讲师课程
董仪
门店接待与服务礼仪-五星级
客户服务
之道
门店服务礼仪
一、课程收获 1、课程将从服务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练； 2、帮助学员加深理解礼仪的重要性，仪容仪表知识，行为规范礼仪、塑造良好的职业
沈伟定
专业的
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客户管理
一. 课程期望： 1 掌握服务的基本理念 2 了解、创造沟通与传递价值 3 优质服务的顾客导向管理 4 服务时关键时刻的处理 5 处理顾客服务上的问题 6 学会如
王兴权
《
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的最佳实践萃取》
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《
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的最佳实践萃取》 【培训背景】 组织最佳实践的萃取，可以依据人群进行萃取，可以依据岗位进行萃取，可以依据问题进行萃取，还可以根据主题萃取。主题经验的萃取
程家龙
程家龙----
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需求分析
客户需求
企业面临的四个需求挖掘与管理的主要问题 案例分享：白纸黑字的需求为什么还会出错? 案例分享：华为内部一个被丢弃的市场机会 案例分享：无条件满足客户定制化需求会带来
舒立平
舒立平爆品课程：《98招新零售赢利绝杀兵法》
新零售
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新零售实操解决实体店铺业绩提升问题 传统店铺营销手段为何越来越难以奏效？ 为什么客户进店越来越少，客户黏性越来越弱？ 为什么传统的店铺营销策略已无法吸引客户？ 零
舒立平
舒立平爆品课程：《新零售+实体店赢利系统》
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新零售
新零售实操解决实体店铺业绩提升问题 传统店铺营销手段为何越来越难以奏效？ 为什么客户进店越来越少，客户黏性越来越弱？ 为什么传统的店铺营销策略已无法吸引客户？ 鞋
丁兴良
2019年5月25—26日 做大单 靠团队 靠系统
大客户销售
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大客户战略营销
大
客户服务
大客户
一、大客户战略营销规划 1、大客户是营销战略关键 大客户是企业战略营销致胜的关键 大客户营销的最高法则是信任 分析客户数据并挖掘大客户价值 战略性大客户的五步台阶
张翔
张翔老师→《员工职业生涯规划——实现企业和员工的共赢》
领导力
执行力
中层管理
企业家
客户服务
课程背景： 张翔老师提出你是否经常为下面的问题而烦恼： Ø 总是觉得招聘不到合适的员工，当招聘到合适的人，又往往留不住？ Ø 员工不培训，又觉得跟不上公司的发展步
苏自立
世界那么大，有你的诗和远方
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职业素养
一、正确认知生活与远方的关系 1、旅游是生活品质提升的标志 2、旅游让生活更美好 3、旅游可以让生活“重新”开始。 二、旅游与旅行 1、来一次说走就走的旅行 2、
胡爽姿
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意识与服务策略
服务意识
内部客户
【课程大纲】 模块一：从“心”出发的企业内部服务意识 一、现代服务环境下的服务特征 1. 客户与我们之间的关系 2. 服务不是服务业的专利，而是所有行业致胜的法宝
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